- Country: England
- State: West Midlands
- City: Dresden
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Herr Teich nahm sich unseren Problem an und reagiert schnell. Das Ersatzteil wurde geordert und es wurde mit einer Wartezeit von 24 gerechnet, da das Ersatzteil früher ankam konnte unser Problem doch noch direkt am Vormittag wie wir uns das gewünscht haben eingebaut werden. Das ist Kundenservice erster Klasse, sollte wir wieder jemand in diesen Bereich benötigen werde ich mich wieder an diese Firma wenden. Preis/Leistung einfach TOP Ich kann diese Firma Guten Gewissens weiter empfehlen. Vielen Dank an Herrn Teich und sein Team.
Am 29.09.2016 abends fiel meine Brötje Therme WGB Pro 20 aus. Ich brauchte also dringend Hilfe und habe diese bei Ihrer Firma erhalten. Freundlich und zuverlässig wurde mein Problem am 30.09.2016 morgens aufgenommen und eine Stunde später stand der Monteur Herr Schmidt vor der Tür. Die Fehlerursache wurde Dank seiner Kompetenz schnell ermittelt, das Ersatzteil geordert und am Nachmittag hat die Heizung wieder funktioniert, einschließlich einiger Tipps zur Optimierung. So soll Kundendienst aussehen.
